大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店前台怎么推销旅游线路的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店前台怎么推销旅游线路的解答,让我们一起看看吧。
前厅如何配合销售做好预订工作,做到收益最大化?
现部分酒店预订部直接划归销售部,有的还是归在前厅部;这两种模式下的前厅部如何配合销售做好预订工作呢? 以达到收益最大化,请大家共同探讨,除做好运用收益管理方法做好房价预测,提高前台员工销售技巧,尽量使用保证类预订,做好客房控制等这些饭店业较常用的方法外,有无新颖的观点和方法,主要体现在收益管理上。
商务酒店前台接待都做什么?
商务酒店前台接待的工作内容如下:
一、酒店前台接待的主要工作内容就是:
1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。
5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
二、按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
三、按工作要求检查钥匙,与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是酒店的ⅥP客人。
扩展资料:
酒店前厅服务与管理?
本教材分上下篇十个模块。
上篇为酒店前厅服务.主要介绍前厅工作前准备、受理预订、入住登记、礼宾服务、总机与商务中心服务及离店结账服务;下篇为前厅管理,主要包括客人关系管理、总台销售管理、总台信息管理及前厅部管理。
本教材是以模块化教学为指导,每个模块包括若干个旦浮测簧爻毫诧桐超昆具体任务,每个具体任务是由任务目标、知识准备、任务执行、任务测试组成的,这样能更好地帮助学生理解和掌握所学知识。
本教材适用于旅游专业学生,也可作为旅游类从业人员的培训教材。
酒店营销的工作重点是什么?
一、酒店营销主任主要工作职责如下: 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、高效认知和掌握销售线索; 3、代表酒店相关销售活动; 4、发挥创造力,为开发酒店产品和拓展销售做出贡献; 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 6、在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售; 7、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 8、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 9、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度; 10、在所负责的区域内,与销售总监一起***销售攻势,并确保其实现、 11、主动参与,完成各种销售报告; 12、协助***和配合销售活动; 13、协助配合开发制作所有酒店促销材料; 14、管理客户档案数据库; 15、不断地对部门给予持续建议及支持; 16、按上级指示完成酒店的市场销售任务; 17、执行销售经理交代的其它任务。 二、任职要求: 1、优秀的英文听说读写能力; 2、有过2年以上高级酒店销售部或前台工作经验; 3、大专及以上学历,市场营销等相关专业; 4、性格开朗,形象气质佳,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 6、有团队协作精神,善于挑战。
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