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本文目录一览：
- 1、与酒店管理相关的法律有哪些?
- 2、五星级酒店标准?
- 3、三星级酒店的困境对策
与酒店管理相关的法律有哪些?
1、【法律分析】旅馆业治安管理有以下相关法律法规：《旅馆业治安管理办法》为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全，维护社会治安，制定本办法。
2、工商、旅游、卫生等行政管理部门应当按照各自职责做好旅馆业的管理工作。第四条 旅馆业经营者、旅客和其他在旅馆内活动的人员应当遵守国家法律、法规和本规定，协助公安机关和有关部门维护旅馆治安秩序。
3、《中华人民共和国消费者权益保***》 由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于1993年10月31日通过，自1994年1月1日起施行。
五星级酒店标准?
1、五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下： 编辑本段 酒店总体基本要求 酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。 五星级大酒店 酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。 酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
2、五星级酒店的标准包括豪华的客房和设施、高品质的餐饮服务、专业的客户服务和一流的设施维护。豪华的客房和设施是五星级酒店的重要标准之一。客房应该宽敞、舒适，并配有高品质的床品、浴室用品和家具。
3、五星级酒店标准是建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质，饭店空间布局合理，方便宾客在饭店内活动。内外装修应***用高档材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调，风格突出。
三星级酒店的困境对策
1、加强投诉管理 酒店顾客因为各种各样的原因提出投诉，在投诉问题往往是关爱顾客、解决顾客问题的重要机会。酒店应为员工提供投诉分流表、现场解决方案，指导员工在首次沟通中了解客户的反馈并提供完整信息。
2、酒店人力***管理工作做得好，可以减少员工的流失，保障酒店的服务质量且能使酒店服务质量保持相对稳定。
3、酒店行业目前所面临的困境在短期之内仍无法得到解决，但也许正像姜晓明在***访最后对记者所说的那样，酒店企业需要一点“工匠精神”，不断钻研服务，雕琢品牌，才能越走越好。
4、从2019年的数据显示，全国五星级酒店受成本上涨影响，经营毛利下滑2%，三星级酒店在有限服务产品带动下实现经营毛利小幅提升。而四星级产品同比降幅达到18%，传统的全服务的四星级酒店正在面临严峻的经营困境。
5、不止在中国，放眼全世界星级酒店的总体数量都呈下降趋势，表明传统星级酒店渐渐不适应市场的环境。
6、三星级酒店2011-2020年的平均房价为317元，其中最高为2017年的333元，最低为2011年的287元。从变动趋势来看， 2011-2017年的平均房价呈逐年小幅上升趋势，2018年出现下滑后2019年回升。
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